苏州进宇纺织印染有限公司系韩国大宇公司在苏州投资的一家纺织印染企业,专业生产加工各种涤纶仿真丝产品,常年出口欧洲,美国,中南美,日本等,同时也面向国内中高档服装厂和批发商。
该公司与许多企业一样,没有专业IT人员,遇到网络问题不能及时解决,还需要支出找IT外包的额外费用。
“无IT”企业采用智能云宽带
该公司目前办公室区域办公人员在40左右,接入若干个无线路由器,网络依然很卡,甚至经常出现断网等网络问题,网络拓扑如下:
智能云宽带在该用户处使用路由模式起网关作用,用户内网无三层核心交换机,简单二层结构,也无网络IT人员管理网络,智能云宽带工程师曾多次配合用户排查内部网络问题,及时帮助用户解决网络故障。
突遇网络“疑难杂症”,工程师远程“开方”
某工作日,用户内务主管通过线上联系到智能云宽带工程师,简单描述故障情景:同一台交换机下的电脑终端部分可以访问internet,部分不可以。
工程师在排除其他情况下判断是物理链路上有冲突或者环路,建议用户重点查看各办公室的无线路由器。用户逐一查看各无线路由器,果然发现是董事长办公室的路由器接入异常。将该路由器修改接入方式后,内部局域网全部恢复正常。
再遇网络问题,工程师上门解决
在某周末用户因公司全体断网,线上联系智能云宽带在线工程师寻求支持,工程师在接到用户咨询之后,通过用户平台查询到一个月前用户关于部分断网故障的求助记录,初步判断是相似问题,由于该问题反复出现,工程师评估情况后决定第一时间上门服务。
工程师及时帮助用户解决了网络中断问题,同时帮助用户梳理了一遍内网电脑和路由设备,配合智能云宽带服务,合理分配分组和静态IP,用户网络恢复稳定。
许澄
苏州进宇纺织印染有限公司采购主任
公司在使用智能云宽带服务之前,网络大大小小毛病不断,但也没人专门管这个,每次网络出问题影响工作,只好找IT外包,速度慢还不便宜,这笔额外支出累计下来也不少了。
选择了智能云宽带后,网络非常稳定,同时智能云宽带提供了专家式一对一服务,7*24h,QQ群、400电话都能找的到专业服务团队,工程师线上协助,或者线下上门解决,省下了企业经费,同时问题也得到了及时解决,提高了无IT企业上网体验。
感谢智能云宽带,我为你代言!